Политика возврата денежных средств
Настоящая Политика возврата денежных средств (далее — «Политика») определяет порядок возврата денежных средств Пользователям, оплатившим услуги через сайт https://biflow.ru, принадлежащий самозанятому Бадретдинову Исламу Ильнуровичу,
ИНН 162901946983,
E-mail: islam2020.rt@gmail.com
Телефон: +7 987 418-91-21.
1. Общие положения
1.1. Оплата услуг на сайте https://biflow.ru
осуществляется на условиях 100% предоплаты.
1.2. Факт оплаты подтверждает согласие Пользователя с условиями Договора публичной оферты и настоящей Политики.
1.3. Услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа к онлайн-платформе BIFLOW.
2. Основания для возврата денежных средств
Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
— техническая ошибка платёжной системы (включая Robokassa), повлекшая двойное списание или некорректный платёж;
— невозможность предоставления доступа к платформе по вине Исполнителя;
— реализация гарантийных условий, указанных в разделе 3 настоящей Политики.
3. Гарантия возврата при отсутствии окупаемости
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю гарантию возврата денежных средств в случае, если в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения доступа к платформе Пользователь не смог заработать сумму, равную стоимости участия (990 рублей), при соблюдении следующих условий:
— Пользователь прошёл вводное обучение и выполнил как минимум одно задание, размещённое на платформе;
— Пользователь взаимодействовал с наставником и/или службой поддержки;
— Пользователь направил письменный запрос о возврате на адрес электронной почты islam2020.rt@gmail.com в течение 7 календарных дней с момента оплаты, с описанием причин и подтверждением активности в личном кабинете.
3.2. Возврат осуществляется в размере 100% от суммы оплаты в течение 10 (десяти) календарных дней после подтверждения соответствия указанным условиям.
3.3. Гарантия не распространяется на случаи, когда:
— Пользователь не воспользовался предоставленным доступом или не выполнял задания;
— Пользователь нарушил условия использования платформы или правила сообщества;
— с момента оплаты прошло более 7 (семи) календарных дней.
3.4. Решение о возврате принимается Исполнителем после проверки обращения и подтверждения активности Пользователя.
3.5. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (через платёжную систему Robokassa).
4. Порядок обращения за возвратом
4.1. Для запроса возврата денежных средств Пользователь направляет обращение на e-mail islam2020.rt@gmail.com, указав:
— ФИО;
— дату и сумму платежа;
— причину запроса;
— контактные данные для связи.
4.2. Исполнитель рассматривает обращение в течение 5 (пяти) рабочих дней и уведомляет Пользователя о принятом решении.
4.3. При положительном решении возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента подтверждения.
5. Прочие условия
5.1. Возврат средств производится только на тот же счёт или карту, с которых была произведена оплата.
5.2. Срок зачисления средств после возврата зависит от банка-эмитента Пользователя и может составлять до 30 календарных дней.
5.3. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются Договором публичной оферты и действующим законодательством Российской Федерации.
Самозанятый: Бадретдинов Ислам Ильнурович
ИНН: 162901946983
E-mail: islam2020.rt@gmail.com
Телефон: +7 987 418-91-21
Сайт: https://biflow.ru